MDM

마스터데이터 관리란 자주 변하지 않으면서, 여러 업무 및 프로세스에 공통적으로 참조되고 활용되는 전사 관점의 기준정보를 의미합니다.  기업내 마스터데이터는 전사 관점에서 여러 시스템이 공동 활용될 수 있도록 통제, 관리되어야 하며 단일버전의 최신데이터(Single Version of Truth)를 유지하여야 합니다.

ISSUE사항

  • 잘못된 고객 정보, 상품 정보로 인해 기회의 손실과 비용 증대 및 고객의 불만족을 초래하고 있음
  • 기존 시스템 별로 중복 관리되며 일치화되지 않은 정보로 인해 전사차원의 View 확보가 어렵고, 그에 따른 데이터의 관리,운영 비용이 증가하고 있음.
  • 수많은 시스템들 상에 있는 핵심 정보나 데이터가 제 각각 관리되어 통합된 전사차원의 뷰(View)를 확보하는데 어려움을 겪고 있음
마스터데이터 관리 방안 및 KPI
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그림16
마스터데이터 운영 모델
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마스터데이관리 운영 원칙과 기준
구분 기준 설명
거버넌스 1물1코드
(Single View)
전사마스터는 중복이 되지 않도록 관리통합 ID 체계로 관리
전사표준 및
업무규칙 준수
전사마스터는 전사표준(거버넌스 표준체계 및 업무규칙 등)을 준수하도록 통제
생성 채널의 단일화 전사마스터는 단일채널에서 생성 및 관리(수정, 폐기, 배포) 가능한 솔루션 구축
데이터 책임제
운영
전사마스터 오너십은 전사마스터 항목뿐 아니라 속성 수준까지 관리
품질보장 지속적인 품질관리 활동 전사마스터 품질관리는 전사차원에서 사전, 사후 사후 품질 검증과, 품질저하의 근본 원인 제거활동 수행
상시 품질 모니터링 체계 유지 전사마스터의 품질 감사기능을 생성부터 배포활용까지 전반적으로 정합성 검사를 실시
Expected effect
양질의 정보 유지
  • 업무 및 데이터에 대한 기준이 명확해지고 투명해지며, 정확성이 높아짐
  • 관리 인력을 늘리지 않고 데이터 등록 관리뿐만 아니라 분석까지 가능하게 하며, 중복 데이터를 제거(정제)
손쉽게 검색
  • 러 시스템에서 마스터데이터를 누가, 왜 생성하고 어떤 속성을 관리하는지 찾아내어 표준 통합모델 구축
다양한 정보 확보
  • 전사화된 뷰(View)를 통해 비즈니스의 연속성(BI) 구현에 활용
단종/불용 중앙통제
  • 동적인 업무 시스템으로부터 정적인 정보를 분리하여 복수의 마스터 데이터를 통합 및 관리
연계비용 절감
  • 시스템간의 마스터데이터 연계방식 간소화
  • 시스템의 신규도입 또는 변경에 대한 확장성 향상
Case Study
교통안전공단 데이터 통합관리체계 수립 및 통합정보 구축
국회사무처 데이터 표준관리 시스템 구축